南港ポートタウン線は、大阪府大阪市やその中心を営業エリアにしている大阪メトロ（大阪市高速電気軌道）の新交通システム（ニュートラム）で、コスモスクエア駅から住之江公園駅までの7.9キロメートルを走っています。ラインカラーはセルリアンブルー（水色）、駅番号を表す際に用いられる路線記号はPなので、路線図や案内板ではこのカラーや記号が目印になります。
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| 南港ポートタウン線とは 南港ポートタウン線の運賃 南港ポートタウン線の路線図と時刻表 |
南港ポートタウン線の大人（12歳以上。ただし、小学生は除く。）の普通運賃は次の表のとおりで、原則として距離（区間）に応じて金額が決まっています。小児の場合は大人の料金の半額になります。
より詳しくは、大阪メトロ公式ウェブサイのご利用案内＞地下鉄・シティバスのご案内＞経路・運賃検索のページから検索ができます。
ただし、きっぷで乗車する場合と、「PiTaPa」（ピタパ）や「ICOCA」(イコカ)などの交通系ICカード乗車券で乗車する場合とでは、端数処理の関係から値段が異なっていることがあるほか、「PiTaPa」では地下鉄（大阪メトロ）・路線バス（大阪シティバス）共通で利用額割引が適用されます。
なお、下記の運賃表は令和元年の消費税率引上げ後の改定運賃ですが、大阪メトロの場合は他の鉄道会社と異なり、経営努力を通じて運賃をほとんど据え置きとする方針を採用しています。
| 区間 | 距離 | 大人 | 小児 |
|---|---|---|---|
| 1区 | 3キロメートル以下 | 180円 | 90円 |
| 2区 | 3キロメートルをこえる 7キロメートル以下 | 230円 | 120円 |
| 3区 | 7キロメートルをこえる 13キロメートル以下 | 280円 | 140円 |
| 4区 | 13キロメートルをこえる 19キロメートル以下 | 330円 | 170円 |
| 5区 | 19キロメートルをこえる距離 | 380円 | 190円 |
南港ポートタウン線の路線図や時刻表は、ダイヤ改定に合わせて定期的に出版されている「JTB時刻表」などの市販の時刻表から調べることができます。
その他、時刻表や路線図は大阪メトロの公式ウェブサイトにパソコンなどからインターネットでアクセスして調べることもできます。公式ホームページへのリンクは次のとおりです。
1日乗車券「エンジョイエコカード」は、大阪メトロ・大阪シティバスの全線乗り放題はもちろん、乗車当日に限り大阪市内の観光スポットなどが割引になる提示割引特典もある特別な乗車券です。発売金額は大人が800円、土日祝日は600円、小児は300円となっています。このエンジョイエコカードの発売に伴い、「共通一日乗車券」「ノーマイカーフリーチケット」は平成23年9月30日で発売を終了しています。割引される施設としては、大阪城天守閣、梅田スカイビル、通天閣、天王寺動物園などがあります。
大阪メトロではサービスマネージャー制度を導入しています。
サービスマネージャーは地下鉄主要各駅（新大阪駅、梅田駅、心斎橋駅、なんば駅、天王寺駅、日本橋駅・東梅田駅）で券売機付近を中心に駅構内を巡回しながら、きっぷの買い方がわからない、時刻表や運賃表の見方がわからない、行き先が合っているのか不安などのちょっとしたトラブルにも積極的に声がけをして案内を行っています。
また、新大阪駅、梅田駅及びなんば駅においては、案内窓口（Subway Information Counter）を開設し、案内業務のほか乗車券の発売や引き換え等も行っています。
さらに、サービスマネージャー配置駅及び案内窓口（Subway Information Counter）には中国語の通訳係員（英語も可）を配置し、外国からの観光客に対しても充実したサービスを行っています。
大阪市交通局と株式会社大阪メトロサービスでは、平成30年2月から大阪市交通局公式アプリ「Otomo!（オトモ）」の配信を開始しています。
このスマートフォン専用のアプリは普段から通勤などで地下鉄を利用している人たちがもっとも大阪の街を楽しめるよう、一人ひとりにあわせてカスタマイズした「最適な」おでかけ情報を提供する無料のスマートフォンアプリとして構想されたものです。
そのため毎日配信する最新の大阪のトレンド情報と、週1回大阪の奥深い魅力を配信する「ギュッと大阪」といった、魅力的なおでかけ情報の提供と地下鉄沿線の話題の店舗のクーポン配布などが中心です。
実はそのほかにもOSAKA PiTaPaカードをアプリ上で登録すると、毎月のPiTaPa利用金額が確認できるほか、マイスタイル・プレミアムと連動したサービスなどが受けられるようになっています。
このアプリはiOS版、Android版をそれぞれ無料でダウンロードできます。